Políticas de devolución
En Digital Bläk estamos comprometidos con tu satisfacción y con la entrega de productos e impresiones de alta calidad. Sin embargo, existen detalles en producción que no podemos controlar como en algunos casos, la igualación de colores en cada impresión. Los colores de un estampado pueden variar dependiendo de la combinación de tintas, los archivos de diseños enviados, el color y el tipo de tela de cada prenda.
La única situación en la que ofrecemos una devolución o cambio sería por una equivocación en tu producto:
- Producto erróneo.
- Talla incorrecta.
- Color de prenda equivocado.
- Impresión diferente.
De ser este el caso cubriremos los gastos de devolución y reposición de cada artículo incorrecto. Solamente se aceptarán cambios de artículos en perfecto estado, sin usar, devueltos dentro de su empaque original y con todas las etiquetas originales fijadas en el producto.
En Digital Bläk no nos hacemos responsables y no justificamos una devolución en caso de:
-
Imágenes de baja resolución o calidad inferior a lo recomendado.
Revisar nuestra sección de Lineamientos de impresión para mayor información.
- Errores de diseño creados por el cliente.
- Fallas ortográficas o errores gramaticales hechos por el cliente.
- Errores en la selección de prendas: estilo, color, talla.
Estaremos al pendiente de cualquier error visible en cada pedido, sin embargo, no podemos hacernos responsables de revisar minuciosamente cada orden de compra recibida. Te pedimos que revises cuidadosamente cada diseño durante su elaboración, en la aprobación de mock-ups y en todos los procesos anteriores a la compra.
En caso de que exista un problema con tu pedido, te pedimos ponerte en contacto con nosotros a info@digitalblak.com, indicando cualquier problema.
Favor de incluir la siguiente información dentro del correo:
- Datos completos de contacto.
- Detalles de pedido.
- Explicación del problema.
- Fotografía de cada producto.
Te daremos una respuesta en un plazo de entre 24 y 48 horas después de revisar tu mensaje y ayudarte a encontrar una solución.
¿Necesitas más información?
Compártenos tus diseños. Cualquier pregunta no dudes en enviarnos un correo a info@digitalblak.com o escribirnos a través de la página web.
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